台江县多措并举加强政务服务建设 提高网上政务服务质量

一是继续完善贵州省网上办事大厅平台。多次组织各部门完善贵州省网上办事大厅基础数据，规范梳理了办事指南不规范、不准确、不便民等问题的网上事项办事指南，实现规范了办事指南，降低了网办难度，发挥网办便民高效作用。

二是提高网上可办率和实际网办率。按照网上办理能办尽办不能网上办的尽量一次办的要求，经过多轮清理目前台江县政务服务6+X类事项可网办率达100%。

三是加大对大厅工作人员的网上办理业务培训力度。每年至少对政务大厅窗口工作人员进行8次以上业务知识培训，3次以上政务服礼仪培训，同时在大厅设置自助服务区，配齐了设备设施，要求政务大厅工作人员鼓励指导办事群众使用网络设备开展网上申报。

四是开通办理结果邮政速递服务，解决网上办理最后取证的问题。目前该项服务推出以来，共寄出办理结果200余份，其中跨省60件，全程费用由政府买单。有效支持了全程网办，减少群众办事跑腿次数。

五是加大贵州政务服务网的宣传，提高知晓率，引导更多群众通过贵州政务服务网进行网上申报，切实感受网上办理的便捷高效。截至目前，通过电视台宣传、政务大厅播放宣传片、印发宣传册等宣传手段实现将贵州政务服务网宣传到乡到村到寨，融易新媒体，切实提高了贵州政务服务网知晓率。